中文统统都变问号

问:前些天，朋友借了我的笔记本用，拿回来后却发现多数的中文软件菜单都变成了“？”。第一反应是中毒了(现在的病毒太多，症状也千奇百怪，很容易让人第一个怀疑)。于是打开诺顿杀毒软件扫描(最新病毒库)，晕！发现它的中文字也都变成了“？”，只好凭原来印象完成了原来的杀毒操作，等了十几分钟后，终于扫描结束，但却没发现病毒，难道我只有重装系统这一条路了吗？

答:可以试着调用一下原来的中文输入法，如果只能输出英文，就可以基本确定故障是由于系统中的语言设置不当造成的。解决方法如下:点击“开始→设置→控制面板”，选择打开“区域和语言选项”，在弹出的窗口中选择“高级”选项卡，检查“非Unicode程序的语言”下列框是否被设置成了除“中文(中国)”之外的其他值，如果是的话请改回中文，完成后重启电脑即可解决此故障。