1、购票时问清所购机票的各种限制条件。航空公司根据机票折扣率，会在票面注明“不得签转”、“不得更改”、“不得退票”等字样。航空公司只对由于自身原因造成的航班延误负责，其他延误严格执行票价规则的相关规定。 2、尽早赶往飞机场办理登机手续。绝大多数航空公司按照“先到先得”的原则来处理航班超售。旅客即使手持折扣票，只要办妥了登机手续，就可以顺利成行。尽早赶往机场还可以及时了解航班信息，迅速作出反应。 3、行李最好随身携带。民航规定旅客和托运行李必须同机旅行，如果没有托运行李，遭遇航班延误时办理签转、更改、退票手续会方便得多。 4、留心收听登机广播。如果航班延误，航空公司必须每隔30分钟发布一次延误信息。无论何种原因，假如航空公司故意隐瞒或其他含糊其辞的说法敷衍了事，不履行告知义务，旅客有权对航空公司进行投诉。 5、充分利用常旅客身份优势。常旅客或者购买头等舱或商务舱机票的旅客，在有要事在身的情况下，可以向航空公司服务人员说明情况，航空公司会酌情处理。

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