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      ★ 对他人的询问应怎样礼貌回答

    对他人的询问应怎样礼貌回答
    添加记录: 礼仪 类别: 礼仪 发布日期: 2006.08.01
    在日常工作中，经常会遇到别人来电或用其他方式来询问事情。怎样回答他人的询问，就体现了一个人的礼貌修养。
    　　
    　　首先，应该本着互助的精神，热情回答他人的询问。在办公室有人询问时，应暂时搁下手中的事情热情接待。
    　　
    　　其次，回答问话应耐心、细致、周到、详尽。如果是询问公务上的事，应尽量做到详尽准确，决不能模棱两可，简单了事。
    　　
    　　再次，当被问到不了解的情况时，应向对方表示歉意，或者帮助找其他人解答，决不可敷衍应付或信口开河。

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