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  •   ★ 让出口成“脏”者乖乖住口

    让出口成“脏”者乖乖住口

    添加记录: 礼仪 类别: 礼仪 发布日期: 2006.08.01
      谩骂是人所共知的一种公害。它虽然被文明人嗤之以鼻,但是又时不时地让你碰到,并搞得你进退两难,十分难堪。那么,怎样做才能使这些谩骂者乖乖住口呢?
      一、蛇打七寸,迫使对方低头求饶

      谩骂者看上去不可一世,实际上这些人本身又往往有着这样那样的有些还是致命的薄弱环节,而这正是谩骂者最怕触及的。一旦抓住了他的这个薄弱环节,他必然乱了阵脚,低头求饶。地处城郊某村的一个组长,因为这个村所处的特殊位置,靠卖地皮和经营房地产发了财,于是他就买了个“大哥大”,一个月的电话费就在两千元以上。一次,乡党委副书记根据群众的反映找他谈话,谁知刚开了个头地就坐不住了:“你是听了哪个烂心肺的挑拨啦?我把这个只能种菜的组弄成今天这个样子,只要眼睛不瞎的人谁都能看得见。是哪个说的,你告诉我,我去和那个龟孙当面对质。”边说边拍桌子让这个乡党委副书记交出告状者。那个乡党委副书记见状,不紧不慢地说;“你不要骂,我已经成立了一个调查组来调查你的经济问题,准备先从你动用公款购买和使用‘大哥大’入手,看看你每月两千多元的电话费已经开了多少个月。”听了这话,他的嚣张劲像裂了口的皮球顿时泄了气,马上向那个副书记道了歉:“刚才是我有眼无珠,你大人不记小人过,还望高抬贵手!”可见,不是抓住他这经济问题的薄弱环节,还不知他要骂多少人,骂到什么时候呢!

      二、泰山压顶,凭借威势震慑对方

      面对谩骂者,常常是有理说不清;就是你想好了话题准备开讲,那不断头的谩骂之语也让你无法插嘴。这时你就得用一种强有力的手段对其进行强刺激,方能使其昏涨的头脑得到清醒。某局组织人事科的办事员被调去资料室工作。局长找他谈话时,他冲着局长问:“你凭什么把我从组织人事科调出来?”“因为考虑到你已经不适合再干组织人事工作了,管资料对你更适合。”“什么鸟的更适合?你们这些当局长的,嘴里说的冠冕堂皇,一肚子男盗女娼;你别以为我什么都不知道!我今天就骂你们乌龟王八蛋,看看你们能把我怎么的!”说完就开骂了。局长见他要出一副无赖相,遂拍案而起:“你给我住口!这局机关是个文明场所,不是你要骂就可以骂的放牛场!你再骂一句,明天你就给我下岗,回家对着你的家人骂去。”办事员听了这话,骂声停止了,局长又说:“你知道我有什么见不得人的事,尽可向上级机关反映;你对工作分配有意见,向领导提出也是允许的,但像泼妇一样骂街是不允许的。”听了局长的最后通谋和忠告,这个办事员不仅不骂了,反而吞吞吐吐地检讨起他的谩骂行为了。

      三、营造氛围,发挥众人的力量取胜

      谩骂者之所以能够骂下去,有时是有其特定环境的。诸如,有人看热闹使他火仗风势,有人帮他喝彩起着声援作用,有人同谩骂者一唱一和,等等,这都为谩骂者创造了一种肆无忌惮、恣意谩骂的氛围。如果我们反其道而行之,营造一个与谩骂者相对的另一种氛围,同样可以取得良好的遏制谩骂的作用。某工商管理所的刘同志为了整顿市场秩序,在驱赶影响交通的菜摊时,遇到一个胡搅蛮缠的菜贩子。这个人把菜摊摆在路中间,影响来回买菜的人走路,刘同志反复让他到路边去卖,他就是只当没有听见;待刘同志动手把那菜摊子往边挪动的时候,那卖菜的拽着菜摊子不让他挪。纠缠中菜撒了一地。于是菜贩子就开始大骂。看着围观的人越来越多,刘同志知道理在自己,群众在自己一边,于是大声对大家说:“我现在请大家看一出不需花钱的骂人表演,表演者是这个不守市场规矩、影响大家交通的人,请大家看看他能不讲道理到什么程度。”这个神气活现的谩骂者,看到周围愤怒、嘲笑的众面孔,几句骂下来,就感到底气不足,在众人的指责、劝告下,只好低头去收拾撒在地上的菜,并把摊子摆在路边。这种戏剧性的效果,实际上就是氛围在起作用。

      四、等待机会,伺机迫其进入窘境

      由于被骂者和谩骂者的具体情况不同,也不是谩骂者一出口立即就可以找到制服他的方法或切入口的;而没有选择好突破口就贸然出击,不仅不可能一举击败对方,而且还会让对方看出破绽,从而招致更加厉害的谩骂。等待机会,则是一种退一步进两步的策略。一辆公共汽车的售票员在督促乘客买票时,一个没有买票的乘客说他已经买票了;让他把票拿出来检查时,他说买了之后又丢了;还没来得及再问什么,那个乘客就开骂了,一直骂到车子开到终点,售票员坚持让他买票,他竟然拉着售票员去找经理讨“公道”。面对骂个不停的乘客,经理耐着性子听他陈述完事情的经过。经理弄清了事情的真相后,问:“你在哪个车站上的车?”“到终点站下车该买多少钱的票?”“你给了售票员多少钱?”这个根本就没有买票的乘客由于没有这种准备。一开口就把票价开错了:把该买一元钱的票说成该买五角。这下子被经理抓住了理:“这段路的票价是一元钱,而售票员卖给你五角钱的票是怎么回事?是不是你把站名报错了?你说给了她一元钱,她找给你五角,你又没下车,在车上又没买什么货物,怎么那五角钱也没了?不买票被查出来,不仅要补票,而且要罚款,这是公司的规矩。你这个情况,即使你买了五角钱的票,还有五角钱的票也应当补,还应当罚款。你看怎么办好,要不,咱就到派出所去处理这件事。”谩骂者一听要去派出所,立即说:“这点小事就不必去派出所了。”经理说:“那不行,我们不能冤枉一个好人,也决不放过一个有问题的人。”当经理拨动派出所的电话时,谩骂者马上按下按键,主动承认了没买票的事实,并表示愿意接受补票罚款的处理。此事处理得如此圆满,不得不归功于以静待动的策略。

      要使谩骂者闭嘴,办法虽然很多,但其中却有一个共同的诀窍,那就是研究、分析谩骂者的具体实际,特别是他的不善的来意,然后有针对性地选准突破口,集中火力进行反击,即可置谩骂者于窘境。

    来源:生活资讯
    Tags: 旅游 诀窍 眼睛

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