领袖的责任之一是说谢谢

　　感谢是另一种建立人际网路的基石，也是做人应有的礼貌。90年代初期，企业大规模截员，并购风潮与景气衰退，许多高所主管一变而为失业的一群，生涯发展大受冲击。如果你能珍惜并适当地表达谢意，一定可以从竞争激烈的就业市场中脱颖而出。合约中止也许不能再续约，但别人的支持肯定却可以持续不断地扩展。企业界每年不惜投入巨资，以训练公司主管们提高生产力。电话礼貌更是秘书培训时不可或缺的课程之一。如果忽视了基本礼节，把任何事都视为理所当然，周遭的人久而久之，一定会有被利用的感觉，进而失去向心力，在工作上影响生产力。在“领导是艺术”（Leadership is an art）一书中，作者带普雷（Max De Pree便直截了当地说：“领袖的责任之一便是说谢谢！！”肯定别人与适时表达谢意，都是培养人际关系的最佳良方。请记住“请”与“谢谢”这两个神奇的字眼吧！
　　
　　有这样积极乐观的态度这后，我们即可以伸展人际圈解决问题并开发人际资源。在讲求效率与人际网路的时下社会，电话可以轻易地帮助我们达到这些要求。相信大家都有过这个经验，同学们借着“电话树”（telePhone tree）的功用，把聚会的消息呈放射状传播出去，即符合今日讲求“时间管理”的社会结构。举个例子来说，棒球选手在跑回本垒时，一定要绕钴石型球场踩过每一垒垒包，人际关系也如此，如果不做踩垒（touchbass）的动作—一随时与人保持联络，则迟早要被判出局。因此谨记以下规则：
　　
　　1.不踩垒，就出局！
　　
　　2.经常踩踩垒包，保持联络。
　　
　　3.若只在有求于人时才与之联络，人际资源黠会枯竭殆尽。
　　
　　4.对人表达关怀乌兴趣，切勿毫不在意。
　　
　　唯有诚心正意的利用电话这双向交流的传播工具，语调清晰地与人保持联络并广开资源，才称的上是真正懂得使用有效利器的人。
　　
　　在生涯发展上，除了拥有方事通之类的朋友外，寻找能指引方向的良师益友，近年来已成为报章杂志热烈探讨的主题。良师益友存在于我们生活之中，最佳候选人或许是你的直属上司；或在你所属专业组织中的领导人物；甚至是你的学长或室友。人际网路遍布愈多层面，愈可找到潜在的这类型朋友。一旦注定自己需要一位军师，接下来便可选择哪一种类型最适合你。良师益友可分成以下五种类型：
　　1.同志型：在平等的基础上提供资讯与指导原则，目的是为建立同盟。
　　2.通风报信型：教导你组织中各种不成文的规矩。
　　3.前辈型：有数不清的经验与资讯能和你分享。
　　4.竞争型：在其他公司担任和你类似职位的人，能不时地提供小道消息。
　　5.教父型：有能力栽培提拔你，为你前途开启大门。一个好的良师益友，
　　应该拥有如下的特质：
　　※不吝指导。
　　※对所属公司、行业或组织有深入了解。
　　※愿意和人分享情报与资源
　　※对自己有信心与安全感。在你羽翼已丰时，可以就此任你高飞。
　　最好的良师益友，对学生所秉持的态度应与苏格拉底一样，可以用柏拉图（Plato）的一句话来形容：“如果我的学生不能超越我，那我无异失败了。”在时间的巨轮下，没有什么能维持不变。所谓“单一的，终生的良师益友（maoro－mentor）”这种观念已很难适用于现今社会。“因时制宜”的良师益友才可以帮助我们学习成长，发展独特的个人风格，而且端视我们的需要而定。
　　生命是不断变动的过程；同样地，我们的人际网路也会随之变动。学会清理自己的人际网路，放弃不再适用的人与组织，在去芜存菁之后，把时间与精力放在让自己最乐于相处的人身上继续往生命的路途迈进。切记别让以下列举的人进入我们的人际网路：负面入格，自封的评论家，逾越我们划出的界线，与吸光我们精力的吸血鬼等。
　　天下没有白吃的午餐。交朋友的最好方法，便是让自己成为其他人的朋友。