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此外，当前保险业中存在的诸多问题也令投保人退避三舍。
首先是个别保险营销员素质低下，只强调收益前景，对投保人进行误导，为了完成个人业绩，夸大保险产品功能，作出不负责任的承诺，而投保人一旦购买了保险产品，发现完全不是那么回事，从而对保险公司失去了信任感。
其次，有调查显示：10%的人拒买保险因看不懂合同。现在的保险合同动不动就是一本厚厚的“天书”，“越看越糊涂”，大部分投保人每次看到一半就再也看不下去了，而很多保险合同上还列了许多“模糊条款”，让投保人产生误解。此外，保险合同中的许多专业术语连部分保险代理人都是一知半解，对于普通消费者来说更是“一头雾水”。
再次，理赔困难以及保险产品的售后服务问题让许多市民对保险寒了心。我会选择什么样的保险
以下这篇文章是一位26岁、从事秘书工作的读者MARIA所写，她的文章真实地反映了她作为一个保险潜在客户对保险的认知过程，尽管有些观点稍显偏颇，但是却能代表普通市民对保险的真实态度。
正像您提出的那些问题一样，作为消费者我对保险也存在一些问题和困惑。
对保险的认识：首先，我对保险从不了解到逐渐熟悉，经历了一个过程。三年前大学刚毕业时就有人向我推销保险，那时我还对其抱有怀疑，没有接受，另外的原因一是财力不允许，二是我感觉有些卖保险的人对你死缠烂打，搞得自己对此很反感，也就不可能购买。这几年间，身边有朋友从事保险，也有不少同事购买保险或从中受益，慢慢地我了解并意识到了保险的必要性。
我的一个同学好友在一家外资寿险公司工作，从她那里我了解了很多保险知识，也看到很多有文化素质和修养的人在从事这项工作。去年，我开始考虑为自己购买一份保险，但由于为结婚的琐事忙碌，一直也没细心研究。朋友为我制订了一套养老附带大病医疗的险种，我觉得对女孩子还是比较合适的，打算年底购买。
今年我即将结婚，我和老公每月收入合计5000元左右，存款不多，但房子没有贷款压力。老公各方面比较稳定，而我属于不太会理财的类型。所以我想结婚之后根据家庭的具体情况再详细咨询一下，用最合理的支出购买一份保障相对全面的保险。
我会选择什么样的保险：影响我购买保险的主要因素是，保险是否能为我和家人解除我们的后顾之忧，其次是保费支出的额度。我会选择口碑相对较好的大的保险公司，通过身边的人介绍或者直接找朋友购买，我不会在那些陌生的、不了解的保险代理人那里购买。
疑虑：我所认识的人中有的会对购买保险存在疑虑，包括我本人。购买了保险，意味着每年会有几千甚至上万的保费支出。我有时会想，十年、二十年如此支出，假设若干年后每月收入降到1000元钱，那时的1000元会有多少购买力呢？会不会发生通货膨胀？在如此长的缴费期内，社会怎样变化？收入提高多少？国家的社会保障体系会建成什么样子？保险公司会不会破产？也许专业人士看了这些问题会觉得可笑，但这的确是老百姓担心的问题。
建议：我希望销售保险的公司和个人一定要诚信，要从客户的需求出发，设计真正能为大家提供保障的、真正适合的方案，而不是保额越大越好。而且我认为保险代理人应该是那种知识丰富、有良好的修养和一定学历的人，而不是仅靠嘴皮子和鼓动力赢得客户的人。
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