1、外观检查：先查看机壳塑料是否光洁、有无裂缝，摆放桌面时平稳，摇动时不应有螺钉、机件松落声。按几下电话机叉簧，应能弹起自如。拔几下电话机叉簧，应能弹起自如。拔动电话机，按下按键时，键钮要手感触摸良好，不应有不弹起现象。线绳及插口不应有松动现象。
2、声音检查：新购电话机在线路接通后，应检查电话铃是否响亮，发话及受话是否清晰，不应有尖锐的啸叫声及杂音。同时，应检查发出的拨号脉冲有否错乱现象。
3、功能检查：对于多功能电话机、按键式电话机、扬声电话机、录音电话机、无绳电话机等，还应逐项检查功能，如铃声调节、指示灯显示、录音、放音、增音、存储、重拨、暂停等功能是否完好有效。
4、类型的选择：用户如果经常外出，可选凤具有自动应答功能的录音电话机。它能自动应答对方打来的电话，告知对方自己外出了，并录下对方讲话的内容。在用户的工作地点离电话机远，或是房间多，而只能安装一部电话的情况下，则可选用无绳电话机。用户在工作时，如果两手经常不能握住手柄打电话，比如要作记录、计算机等，可购买具有免提手柄和扬声功能的电脑电话。
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