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钱花出去，保险也买了。可是，就因为保险方面基本知识的欠缺，不少市民被保单绊了一跤又一跤。
10年前，商人黄先生买了一份20年期、保额20多万元的医疗、意外和养老保险。10年下来，他已累计交费10万元。两个月前，他手上几笔业务同时需付款，急缺5万多元。情急之下，他咬咬牙向好友开口借钱。好友说：“你为什么不用保单去贷款呢？”黄先生回家看了保单才知道，上面写得很清楚，保单可用来质押贷款，贷款额度可达现金价值的80％，支付银行同期贷款利息。原来，他凭着保单，可贷到7万多元的款，根本不需要张口求人。
平安保险一位业务经理介绍说，她客户中有一位外来打工的张小姐，5年前在她手上购买了10年期保额达10万元的养老和大病医疗保险。张小姐为每年缴费方便，采用了工资卡划账方式。
“今年交费期到时，发现她的工资卡失效，她的工作可能变动了。与她联系，她手机停机了，新的通讯方式又没告诉我们，”这位经理说，“我现在很为她着急，眼看60天的宽限期就要过期了，届时，她的保险合同就要中止，再继续下去，保单有失效的可能。这对于一个交了多年保费的打工者来说，真是太可惜了！”
某保险公司客户服务部的一位工作人员说，经常会有客户因为搞不懂条款，跑来吵架。有些客户买的明明是养老保险，可他们误以为任何一种保险都是管一切的，什么都来找：住院也来理赔，意外伤害也来理赔，得不到满足，就大骂业务员骗人。
“其实，保险单上都写得很清楚，仔细看一遍都会知道。”这位业务员说。 (太阳每天都是新的，帐户每日都在增值！)
保险业内人士认为，对不少普通市民来说，保险方面的知识的确挺枯燥，学起来提不起兴趣。但是，作为一个现代人，免不了要与保险打交道，如果不沉下心来，学一点这方面的知识，甚至连保单上的内容都懒得细看，最后损失的，可能就是自己的经济利益。
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