保单失效和复效

　　一、在保单即将失效前，保险公司一般会采取什么措施？
　　答：正常情况下，保险公司会在保费应缴日的前一个月给客户寄发《收费通知书》，或者通过电话、短信、面访等方式通知客户按时交费。 保单即将失效前，保险公司会再次和客户联系缴费事宜，提醒客户尽快交费，以确保客户享有的保险责任不中断，最大程度地维护客户权益，保单一旦停效，将会给客户及时寄发《停效通知书》。

　　二、办理保单复效需要准备哪些资料？
　　答：主要资料有：保全业务申请书、健康告知书；投保人身份证明文件原件；保险单原件、最后一次交费单据；若委托他人办理，须提供委托人亲笔签名的授权委托书及受托人身份证明文件原件。

　　三、保单失效会给客户带来哪些问题？
　　答：保单失效会给客户带来诸多不便，主要有：
　　１．客户在保单失效后发生意外或疾病得不到理赔，无法享受到相应的保障权益；
　　２．主险一旦失效如需复效，只能复效该保单的主险部分，其附加险不予办理复效，附加险责任终止；
　　３．复效时除将以前所欠缴保费补齐，还需缴纳复效利息（复效利息从保单交费对应日算起，按天计算）；
　　４．保单如退保将支付一定的手续费（记者 邱晓）